認知的葛藤とは



認知的葛藤(にんちてきかっとう)とは
認知的葛藤とは、表示と実際の動作の向きが異なり、頭の中の情報処理が錯綜し葛藤が生じてしまうことを言います。
例えば、進めと書いた赤い表示、止まれと書いた緑色の表示は、頭の中の情報処理が錯綜し葛藤が生じてしまうことで、エラーを起こしやすくなります。
また、設備のレバーに関しても、「動作方向に倒すとOFF」、「動作と逆方向に倒すとON」といったような逆の動きをする場合も同様です。
このような、「進めなのに赤色表示」、「レバーの方向と逆に動く」 というような作業はヒューマンエラーを誘発してしまいます。
色のイメージと指示内容を同じにする、人の動作と機械の動作を同じ方向にする等の、自然な情報処理が出来るようにすることが大切です。


「認知的葛藤」に関する教材ダウンロード
無料会員に登録すると教材のダウンロードができます!
ダウンロードした資料につきましては、コンテンツ利用規約に同意の上、ご利用くださいますようお願い致します。例えば、下記の行為は禁止となります(利用規約を一部抜粋)
- 本コンテンツを利用してのコンサルティング業務をする行為
- 利益享受または販売を目的として利用(販売やWEBサイトへの掲載等)をする行為
- 二次的著作物を制作し第三者に配布する行為
- 弊社または第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為
使用用途 | 社内教育や発表資料作成における作業効率化等 |
---|---|
ファイル形式 | PowerPoint |
教材ダウンロード | 無料会員に登録すると、ココにダウンロードボタンが表示されます。 |
ログイン/無料会員登録はこちらから
無料会員の方はログインしてください。
新規会員登録のご案内
会員登録特典!
- 閲覧できる動画が2倍に増加
- カイゼン講座で使用している資料の一部がダウンロード可能
- 実務で使えるテンプレートがダウンロード可能
- カイゼン情報や限定情報満載のメルマガが受け取れる
個人向け有料動画サービスに申し込むと、さらに充実!
限定の学習動画が閲覧可能になります!
関連学習動画
-
k-011
【法人コース一部お試し】品質管理と品質改善活動
無料会員限定
第2章:後工程はお客様(自工程保証の考え方)
受講対象者
生産部門全般 一般- カリキュラム構成
-
- はじめに
- 目次
- 後工程はお客様とは
- 自工程保障の考え方
- 後工程はお客様を満足させるためには
- 第2章まとめ
-
k-014
実務で活用!QC7つ道具の使い方
有料サービス限定
8:管理図とは
受講対象者
生産部門全般(新入社員/一般)- カリキュラム構成
-
- 管理図とは
- 管理図の見方と考え方
- 管理図の種類
- 管理図の作り方
- まとめ
-
k1-04
アニメで学ぶISO概論~ISO 9001~
無料会員限定
Lesson2:品質マネジメントシステムの基準策定・要求事項
受講対象者
全部門(新入社員/一般)- カリキュラム構成
-
- 品質マネジメントを行わないと…
- 品質マネジメントシステムの基準策定
- ISO 9001の規格要求事項
- まとめ
-
k1-01
アニメで学ぶ"カイゼン活動"
有料サービス限定
4:三現主義、5ゲン主義とは
受講対象者
生産部門全般(新入社員/一般)- カリキュラム構成
-
- 三現主義とは
- 三現主義をいつも忘れずに行動するワケ
- 5現主義とは
- 原理とは、原則とは
- 原理原則で考えて問題解決力を育てる意味
- 三現主義と5現主義の関係
- まとめ
-
k-019
新たな発想を生み出す!新QC7つ道具の使い方
公開講座
1:新QC7つ道具とは
受講対象者
生産部門全般(新入社員/一般)- カリキュラム構成
-
- 新QC7つ道具とは
- 言語データとは
- 新QC7つ道具の活用のポイント
- まとめ
-
k-011
【法人コース一部お試し】品質管理と品質改善活動
公開講座
第1章:品質優先の考え方
受講対象者
生産部門全般 一般- カリキュラム構成
-
- はじめに
- 目次
- 品質優先の考え方とは
- 品質方針とは
- 顧客指向で行なう品質管理
- 第1章まとめ