カイゼンベース / KAIZEN BASE

受講対象者
現場部門, 間接部門, 新人, 一般, 主任・班長クラス
動画再生時間
約19分
目次
  1. 電話応対の大切さ​​​
  2. 電話に出る際のポイント
  3. 電話を掛ける際のポイント​
  4. 電話を取り次ぐ際のポイント
  5. まとめ
受講対象者
現場部門, 間接部門, 新人, 一般, 主任・班長クラス
動画再生時間
約16分
目次
  1. 電話を受ける/掛ける際の第一声​​​
  2. 聞き取れない時の返し方
  3. 取り次ぎたい人が出れない場合​
  4. その他の対応​
  5. まとめ
受講対象者
現場部門, 間接部門, 新人, 一般, 主任・班長クラス
動画再生時間
約18分
目次
  1. FAX送受信のキホン​​​
  2. FAX送信時の注意点
  3. まとめ
受講対象者
現場部門, 間接部門, 新人, 一般, 主任・班長クラス
動画再生時間
約13分
目次
  1. 好感度を上げるために​
  2. 言葉遣いの4つのポイント
  3. まとめ
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