１：品質とは
- 受講対象者
- 新入社員/一般
- 動画再生時間
- 約15分
- 目次
- 品質はなぜ大事？
- 顧客満足と品質
- 顧客の3つの要求
- まとめ
２：顧客の3つの要求
- 受講対象者
- 新入社員/一般
- 動画再生時間
- 約11分
- 目次
- 顧客の品質要求
- 顧客の価格要求
- 顧客の納期要求
- 顧客の3つの要求の関係
- まとめ
３：品質管理のポイント
４：品質問題を起こさないために必要なこと
- 受講対象者
- 新入社員/一般
- 動画再生時間
- 約10分
- 目次
- なぜ品質事故が発生するのか
- ルールを守るために必要なこと
- 日常業務で意識すべきこと
- まとめ
